Política de privacidad — Real Profit

1. Qué somos

Real Profit es un SaaS que ayuda a operadores de e-commerce con contra entrega (COD) en Latam a medir rentabilidad sobre pedidos entregados y cobrados, uniendo datos de Shopify, costos (COGS / courier) y gasto publicitario (Meta, Google, TikTok — manual u OAuth futuro).

2. Datos que tratamos

• Cuenta: email, nombre, organización.
• Shopify: dominio de tienda, token de acceso, pedidos (id, montos, estado financiero / fulfillment, SKUs), productos básicos.
• Operación COD: costos por SKU, courier por pedido, gasto ads que cargues.
• Técnicos: cookies de sesión, logs de error/servidor necesarios para operar el servicio.

No vendemos datos personales. No usamos datos de clientes finales de la tienda para publicidad de terceros.

3. Para qué los usamos

• Calcular embudo COD, ingreso cobrado, profit y ROAS.
• Sincronizar y actualizar pedidos vía API y webhooks de Shopify.
• Autenticación, seguridad y soporte.

4. Shopify y desinstalación

Al conectar la app autorizás los scopes declarados en Partner. Al desinstalar, invalidamos el token (app/uninstalled). Tras la solicitud shop/redact de Shopify, borramos los datos de esa tienda en nuestra base.

Respondemos a los webhooks obligatorios de cumplimiento: customers/data_request, customers/redact, shop/redact.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta/tienda esté activa o según obligaciones legales. Usamos HTTPS, secretos de servidor y acceso restringido a la base.

6. Contacto

Consultas de privacidad, soporte o borrado: support@realprofitcod.com · formulario en /contact-us · soporte en /support.